Tại buổi gặp gỡ được livestream trên nhiều nền tảng và thu hút hơn 200.000 lượt xem trực tiếp, bà Cẩm Loan, mẹ của Jack, đã đại diện gia đình lên tiếng sau gần 5 năm im lặng trước những thông tin tiêu cực về con trai.
Bà khẳng định những chia sẻ của mình là sự thật và hoàn toàn chịu trách nhiệm. Theo bà, mục đích của buổi gặp gỡ là "tìm lại sự bình yên cho Jack" sau thời gian dài gia đình im lặng vì quyết định của nam ca sĩ, người muốn "một mình gánh chịu, không muốn ảnh hưởng đến Thiên An".
Bà Cẩm Loan cho biết, từ khi Thiên An báo có thai, gia đình đã đưa cô về chăm sóc mà không hề nghi ngờ. Bà cũng chia sẻ về việc chu cấp cho Thiên An nuôi con, nhưng quyết định ngừng sau một thời gian.
Bà Loan thẳng thắn nói về con số 5 triệu đồng tiền chu cấp mà Thiên An từng nhắc đến. Bà cho biết một người quen được nhờ chuyển tiền đã rất bức xúc vì cho rằng thông tin này không đúng sự thật. Bà cũng đặt câu hỏi về sự trùng hợp của con số này trong cuộc sống của Thiên An, từ mức lương đi làm đến tiền cát-xê quay MV.
Một trong những điểm nhấn đầy xúc động trong chia sẻ của bà Loan là việc gia đình và Jack chưa từng được gặp mặt bé Sol (con của Thiên An) dù đã nhiều lần bày tỏ mong muốn. "Nếu bé Sol là con của Jack thì tại sao chúng tôi không có quyền được gặp con, gặp cháu?" - bà Loan đặt câu hỏi.
Trước những lùm xùm kéo dài, đặc biệt là "câu chuyện hai bài vị" mà bà mô tả như một hành động "khủng bố" tinh thần gia đình, phía Jack đã quyết định nhờ đến cơ quan chức năng. Bà Loan cho biết sau khi làm việc với cơ quan chức năng, Thiên An đã xóa các bài viết liên quan.
Để giải quyết dứt điểm, gia đình đã chính thức đệ đơn kiện. Tòa án nhân dân khu vực 2 TP.HCM đã tiếp nhận hồ sơ vụ án với nguyên đơn là ông Trịnh Trần Phương Tuấn (ca sĩ Jack) và bị đơn là bà Trần Nguyễn Thiên An.
Cũng tại sự kiện, bà Loan lần đầu tiết lộ Jack đã có thời gian bị trầm cảm nặng, phải dùng thuốc mới có thể ngủ được. "Nhiều lúc Jack đi qua đi lại cả tiếng đồng hồ trong nhà hoặc ngồi ở một góc nào đó," bà chia sẻ trong sự lo lắng.
Bên cạnh việc làm rõ các vấn đề cá nhân, ê-kíp của Jack cũng công bố ba dự án nghệ thuật lớn, đánh dấu sự trở lại mạnh mẽ trong thời gian tới:
Fan Meeting Tour - "Lotus Root: Kết nối miền Tây yêu thương": Một chuỗi sự kiện gặp gỡ người hâm mộ tại các tỉnh miền Tây.
Series âm nhạc - "Trạm dừng chân": Phản ánh hành trình trưởng thành trong cảm xúc và âm nhạc của Jack.
Album đầu tay - "Reincarnation (Tái sinh)": Album phòng thu đầu tiên trong sự nghiệp của nam ca sĩ.
Về lùm xùm lightstick trước đó, ê-kíp cũng hứa hẹn sẽ cho ra mắt một phiên bản hoàn toàn mới và hoàn hảo hơn.
Buổi gặp gỡ diễn ra trong không khí trang trọng nhưng khá một chiều, khi giới truyền thông không được đặt câu hỏi trực tiếp mà phải gửi trước cho ban tổ chức. Tuy nhiên, những thông tin được đưa ra đã phần nào hé lộ góc nhìn từ phía Jack và gia đình sau một thời gian dài im lặng, mở ra một chương mới trong sự việc vốn đã tốn nhiều giấy mực của báo chí.
